Політика повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Термін повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення товару належної якості
Повернення або обмін можливі, якщо:
- Товар не використовувався і немає слідів експлуатації (подряпини, потертості тощо);
- Збережена оригінальна комплектація та фабрична упаковка;
- Товар має товарний вигляд, ярлики та заводську маркування.
- Після перевірки товару ми повідомимо вас електронною поштою або за номером телефону, вказаним у замовленні, та повернемо кошти на картку, з якої було здійснено оплату, або зробимо обмін товару протягом 3 робочих днів.
Повернення товару неналежної якості
Повернення або обмін можливі:
-
Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, повідомте нам після отримання за номером телефоном: +380(95)-679-30-21.
-
У такому випадку доставка здійснюється за наш рахунок.
-
Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання товару на вашу карту, з якої була здійснена оплата.
Витрати на доставку
-
Якщо ви повертаєте товар належної якості, вартість доставки оплачує покупець.
-
Якщо повернення відбувається через дефект або помилку з нашого боку, доставку оплачуємо ми.
Процедура повернення
-
Повідомте нам про намір повернути товар за телефоном: +380(95)-679-30-21.
Також ви можете написати нам на електронну пошту:
info.mmmoutido@gmail.com -
Відправте товар через «Нову пошту» на такі дані:
1.Номер телефону: +380(95)-679-30-21
2.Одержувач: Било Віктор Максимович, м. Кременец, відділення Нової пошти №1 -
Передайте нам номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів на електронну пошту або на номер телефону (Контакти).
-
Після перевірки товару ми повідомимо вас електронною поштою або за номером телефону, вказаним у замовленні, та повернемо кошти на картку, з якої було здійснено оплату, або зробимо обмін товару протягом 3 робочих днів.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.